В данном разделе вы можете ознакомиться с правилами обмена и возврата товара, доставленного в розницу почтой.

Порядок возврата товара:

1. Проверить сохранность всех бирок и этикеток на возвращаемом товаре, товар не должен быть бывшим в употреблении, с момента покупки должно пройти не более 1 года.

2. Скачать и заполнить заявление, расположенное здесь.

3. Прислать нам на почтовый адрес в Санкт-Петербурге (почтовый адрес вы можете узнать здесь) обычной посылкой с минимальной оценкой возвращаемый товар, к возврату вы также должны приложить:

• Оригинал заявления с подписью
• Копию паспорта (страница с фамилией, именем, отчеством и страница с пропиской)
• Копию квитанции об оплате
• Возвращаемый товар

6. После получения нами возвращаемого товара, мы проверяем его состояние и соответствие причине возврата. Если товар не соответствует причине возврата, то деньги за товар и сам товар не возвращается (в случае, если вы вернули бывший в употреблении товара или товар, купленный не в нашем магазине и т.п.).

7. Перечисляем деньги на ваш банковский счет/карточку (счет или карточка должны быть оформлены именно на вас) или отправляем товар на замену.

В случае возникновения любых вопросов, вы всегда можете задать нам их по телефону или электронной почте. Наши контакты расположены на этой странице.

Обратите также внимание на следующие моменты:

• При возврате денег за бракованные товары, возвращается полная стоимость заказа (с учетом доставки до покупателя).

• При возврате денег за качественный товар, стоимость доставки заказа до покупателя не возвращается.